Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)

Nie ma takiej potrzeby, zamówienie w sklepie internetowym Boropot można złożyć bez rejestracji.

Kod promocyjny można wpisać bezpośrednio w koszyku w polu “wprowadź kod rabatowy”, lub na samej górze w podsumowaniu zamówienia.

Wszystkie płatności w sklepie Boropot.com są obsługiwane przez szanowanego w naszym kraju pośrednika płatności przelewy24.pl 

Jeśli wydaje Ci się, że strona boropot.com źle się wyświetla na telefonie, sprawdź czy nie masz przypadkiem włączonej przypadkiem “wersji na komputer” w ustawieniach Twojej przeglądarki.

Telefon dostępny jest od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-16:00 pod numerem +48 793 483 013.

Proszę mieć na uwadze specyfikę pracy w pracowni ceramicznej. Wszystkie produkty robię samodzielnie, mogę być aktualnie podczas pracy której nie mogę przerwać podczas Twojego telefonu. Oddzwonię tak szybko jak tylko będę mogła 🙂

Niezależnie od pory dnia możesz się skontaktować przez wiadomość mailową na adres: shop@boropot.com
A także za pomocą formularza kontaktowego.

Standardowy czas przygotowania towaru do wysyłki wynosi u nas do 48 h w dni robocze (zamówienia złożone w weekend wysyłane są najpóźniej we wtorek). Czas dostawy przez przewoźnika wynosi do 2 dni roboczych, licząc od dnia podjęcia paczki.

Status przesyłki można śledzić na stronie internetowej firmy kurierskiej za pośrednictwem numeru listu przewozowego przesyłki, wysyłanego przez pocztę elektroniczną  na wskazany w zamówieniu adres e-mail.
W przypadku DHL: https://sprawdz.dhl.com.pl/
W przypadku InPost: https://inpost.pl/sledzenie-przesylek
W przypadku Poczty Polskiej: https://emonitoring.poczta-polska.pl/k

 
Jeśli wybrałeś opcję odbioru osobistego w pracowni w celu uzyskania informacji o statusie przesyłki prosimy o kontakt pod numerem telefonu 793 483 013.

Tak. Wysyłka jest możliwa do każdego kraju na świecie ( z wyłączeniem rosji ). Przesyłki wysyłane są poprzez Pocztę Polską i dostarczane na miejscu lokalną pocztą, lub poprzez firmę DHL.

Każdy produkt zakupiony na stronie Boropot.com podlega zwrotowi w ciągu 14 dni od momentu odebrania przesyłki. Szczegóły w zakładce “Zwroty”

Jeśli znalazłeś lepszy lub tańszy sposob dostawy poza Polskę, możemy z niego skorzystać.  Wystarczy ustalić szczegóły. W tym celu skontaktuj się z nami mejlowo lub za pomocą formularza kontaktowego.

Szczegółowe informacje o produktach są dostepne w zakładce “informacje dodatkowe”

Zakładka znajduje się zaraz obok opisu produktu. 

Wymiary, pojemności oraz waga produktów podane w zakładce “Informacje dodatkowe” Uzyskiwane są w następujący sposób:

Długość x Szerokość x Wysokość

Długość oraz szerokość dla kubków, misek, talerzy i innych przedmiotów o regularnym kształcie,  są mierzone na rancie naczynia. Wysokość mierzona jest od powierzchni stołu do szczytu naczynia.

Długość dla przedmiotów o nieregularnym kształcie jest mierzona od najdłuższego boku a szerokość od najkrótszego. Wysokość od powierzchni stołu do szczytu przedmiotu.

Wartości są wprowadzane do opisu produktu w zaokrągleniu do równego centymetra.

W przypadku gdy wymiar jest równy lub wyższy niż 0,50mm, wymiar zaokrąglany jest w górę.

W przypadku gdy wymiar jest niższy niż 0,50mm, wymiar zaokrąglany jest w dół.

Pojemność 

Pojemność mierzona jest za pomocą wagi kuchennej. Woda napełniana jest do momentu w którym jest możliwe przeniesienie naczynia bez wylania zawartości. Na stronie podane są zakresowe pojemności podane w mililitrach, służące do filtrowania na stronie produktów. Jednocześnie zakresową oraz dokładną pojemność można sprawdzić w zakładce “informacje dodatkowe” Wartości wyrażone są w mililitrach.

• Należy mieć na uwadze, że w zależności od gęstości płynu, pojemność może być niższa. 

Waga Produktu

Waga produktu jest mierzona za pomocą wagi kuchennej. Dane w zakładce “informacje dodatkowe” wprowadzane są co do 1 grama.

Unikaty

Produkty które w “zakładce informacje dodatkowe” mają atrybut “Unikat: Nie” posiadają uśrednione wartości wszystkich parametrów.

W informacjach dodatkowych o produkcie możesz znaleźć atrybut “unikat“

Jeśli produkt jest oznaczony pozytywnie jako unikat (Atrybut: “TAK”), oznacza to, że nie ma drugiego takiego samego, lub wykonano zdjęcia konkretnego przedmiotu z unikalnym numerem numerem katalogowym (SKU) Informacje dodatkowe są dokładne dla prezentowanego produktu.

Jeśli produkt jest oznaczony negatywnie jako unikat (Atrybut: “NIE”), oznacza to, że produkt został stworzony w serii. W dalszym ciągu jest on unikatowym ręcznie robionym dziełem ceramicznym i nie ma drugiego takiego samego. Jednakże dla ułatwienia i przyspieszenia pracy (głównie z robieniem zdjęć opisów i  wystawianiu produktów w tym sklepie oraz zewnętrznych jak etsy) zostało stworzone wiele podobnych do siebie przedmiotów.

• Taki produkt jest sprzedawany wielokrotnie pod tym samym numerem produktu (sku) aż do wyczerpania zapasów serii. (zazwyczaj 20-50 sztuk)
• Zdjęcia zostały przygotowane dla grupy produktowej i przedstawiają różne obiekty z tej samej grupy.
• Informacje o wymiarach wadze i pojemności w takim produkcie są uśrednione.
• Produkt który otrzymasz może się nieznacznie różnić od tego który jest zaprezentowany na głównym zdjęciu produktu. (różnice wynikają z procesu technologicznego – każdy produkt jest stworzony ręcznie na kole garncarskim i nie ma możliwości idealnego powtórzenia wyglądu jak w fabryce która korzysta z szablonów i form)

Zakup warsztatów ceramicznych odbya się tak samo jak zakup każdego innego produktu. Wystarczy dodać produkt do koszyka i przejść przez proces płatności. Możesz również zakupić produkt jako voucher wpisując imię i nazwisko podczas zakupu uzyskasz elegancki voucher prezentowy gotowy do wydruku.

Na każde pytanie odpowiem dowolną drogą którą wybierzesz. Wszystkie opcje kontaktu dostepne są w zakładce kontakt.